Verzendbeleid
Levertijden
- Geschatte levertijd per regio (bijv. België 2-3 werkdagen, Nederland 3-5 werkdagen, internationaal 7-14 dagen)
- Vermeld dat levertijden onder voorbehoud zijn
Verzendkosten
- Kosten per land of regio (btw-inclusief, want dat verwachten Belgische klanten)
- Eventuele gratis verzending vanaf een bepaald bedrag
Verzendmethoden & carriers
- Welke vervoerders je gebruikt (bpost, DPD, DHL, enz.)
- Of er track & trace beschikbaar is
- Optie voor afhaling in afhaalpunt (erg populair in België via bpost, DPD Pick-up)
Verwerktijd
- Hoelang duurt het voordat een bestelling verstuurd wordt (bijv. "bestellingen geplaatst voor 14u worden dezelfde dag verwerkt")
Internationale verzending
- Je verzendt naar 237 landen — vermeld eventuele invoerrechten/douanekosten die voor rekening van de klant zijn
- Landen of regio's waar je niet naartoe verzendt (indien van toepassing)
Beschadigde of verloren pakketten
- Wat de klant moet doen bij een beschadigd of niet-ontvangen pakket
- Binnen welke termijn dit gemeld moet worden
Tip voor België specifiek: Vermeld expliciet de optie voor levering aan een afhaalpunt — dit is in België bijzonder populair en kan je conversie verhogen.